留人吸金表现抢眼 集美旅游迎来新春开门红(2)

　　在景区各自发力的同时，集美还以“跨界融合”的创新思维打造旅游产品，打造“旅游+文化”、“旅游+体育”、“旅游+养生”、“旅游+科技”等旅游产品，全面满足不同群体的消费需求。春节期间，集美旅游推出“亲朋游”系列产品，为市民“打包”春节接待亲人朋友的需求。以双龙潭景区、塔斯曼等为主的集美的乡村运动休闲游、生态体验游也吸引着众多的都市游客。而厦门图书馆新馆、文创街区集美大社也在春节期间成为集美众多的网红打卡地，迅速带动客流。

　　服务创新，沉浸式旅游体验强留人

　　“品质旅游是旅游业态发展的必然，只有把点滴细节做足，才能提升旅游的高品质，留住游客的脚步。”基于这样的认识，集美不断对旅游服务的深耕与创新，让更多游客留下来，延长在集美的旅游时间。

　　春节期间，集美旅游专线铛铛车不放假，直达景区和酒店，解决春节假期游客交通不便问题;同时，通过交通串联解决景区与景区之间的客源互通问题。除此之外，新春期间，集美铛铛车推出新春包车特惠，还可针对个人需求，定制化集美旅游路线，让市民游客享受集美旅游VIP的待遇。

　　集美区还针对春节旅游人群特点，抓住游客消费需求，以更加人性化的服务提高旅游体验，提升其在集美区内的消费。春节期间，集美区制作吃玩购娱游玩攻略，并将攻略直接放置于酒店客房内进行精准营销。同时，加强对酒店服务人员景区知识以及景区工作人员酒店餐饮信息的培训，使景区酒店人员互为推销员，且有效解决游客新春餐饮问题。通过这种联动创新，酒店与景区间互送客源，推动全区旅游资源的互相宣传、协同合作及互利互惠。

　　与此同时，春节期间，集美区还加大了旅游市场整治管理，通过节前多次布置，节中监察，旅游、交警、消防、市场监管、物价、执法、卫计等多部门联动联合执法，确保市民游客在集美区享受安全、开心的假期。

　　集美各景区、酒店抓好每个细节，为游客提供人性化、亲情化、个性化的服务，也使来集美过夜游客的逗留时间进一步上升。据统计，今年春节集美全区住宿设施平均出租率持续提高，平均住宿率近八成，平均逗留天数由1.5天变为2天。在总体床位增加了近3000张的情况下，星级酒店入住率仍居高不下，“前三甲”灵玲大酒店、北海湾万达酒店、日东花园酒店入住率分别为89.45%、86.5%和83.6%。此外，特色民宿异军突起，集美街道9家备案民宿，今春住宿率超过九成。

　　整合营销，景区酒店合力强吸睛