广州：自助售货机现身公交车 便民设施真的便民吗(2)

　　乘客郑先生告诉记者，他不会考虑在公交车上买东西，“车里晃来晃去，站都站不稳怎么买东西?”郑先生表示，站在公交车后方的乘客，不可能挤到前面来买一包纸巾或者一瓶水，而且BRT不少公交站台上都装有大型自助售货机，要买东西可以下车后再买。

　　不过也有乘客表示考虑购买急需的商品，比如雨伞。来自广州天河的刘小姐声称，广州经常突降暴雨，如果在车上没带伞，会考虑通过自助售货机购买雨伞。

　　记者探究 是否便民有待观望

　　早在2015年底，公交车上还投放过另一种便民设备智能机器人，高约163厘米，放置于车厢中部，号称为乘客提供便民服务，保障乘客安全。如今公交车上的机器人有的已经悄悄下车，还有的依旧在车上。

　　“不知道这个机器人到底是用来干吗的，没有电也没法使用，还占用空间。”乘客吴小姐向记者投诉。而乘客郑先生则质疑公交公司投放这些设施既不便民还浪费纳税人的钱：“一台智能机器人可不便宜，这个钱是谁出的?”

　　记者经查询发现，智能机器人是由广州部族科技有限公司推出，于2015年10月内置于广州新穗巴士有限公司226、538等多条路线，目前广州部族科技有限公司的域名已失效，公众号“部族欧巴机器人”早在2017年8月16日就停止更新。

　　随后记者就车载智能机器人的成本、后期维修以及投放规模等问题询问广州新穗巴士有限公司，截至发稿时尚未收到回复。

　　记者也就最近投放的自助售货机采访了广州二汽公交集团，相关负责人回应称在公交车上放置售卖机，目前主要考虑的是乘客即时性便利需求，利用的是车辆非乘坐空间来努力提供相应服务，尚未收到自助售货机不便利的说法。

　　“最近投放的自助售货机是与‘巴士畅捷’服务品牌合作，市民可以在自助售货机上购买雨伞等便民物品。此外，自助售货机还设有羊城通充值功能。”广州公交集团相关负责人告诉记者。记者经观察发现自助售货机尚未真正投入使用，市民目前无法通过该设备购物或者充值，便民与否还需观望。

　　对何时正式推广、售货机的成本以及投入规模等问题，广州公交集团表示，目前车厢自动售货机正处在测试阶段中，未投入使用，待测试效果稳定后，再逐步推广。

　　制图：李焕菲

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