中国便利店门店达12.2万家 行业发展仍存短板(4)

　　近年来，越来越多的便利店有了浓浓的“科技味”。今年1月，商务部等13部门联合印发了《关于推动品牌连锁便利店加快发展的指导意见》，从加强规划政策引导、深化“放管服”改革、推动品牌化发展、创新智能化经营、提升连锁化水平等5方面，提出18项政策措施，力促连锁便利店建设，推动消费升级。

　　便利店的升级离不开科技的助力。苏宁小店集团副总裁韩鹏认为，未来将大力发展智慧型便利店，旨在运用科技力量，创新商业模式，借助线上线下融合的全渠道，深入了解和挖掘居民的日常消费偏好和需求，加强数据的使用和管理，提供精准销售和引导消费等全新体验，实现“智能商业”。同时，成为“智慧社区”和“智慧城市”的重要基础。

　　薛恩远说，便利蜂创立之初就用数字化重构整个便利店业务，实现全链条数字化掌控。未来，便利店行业一定会迎来前所未有的变化，新消费升级、大数据驱动、人工智能技术的应用都将参与其中。

　　“国内消费者的需求在变，十几年前只要店内干净舒服，能买到标准化的商品就够了，现在的消费者更成熟、更理性，需求更加个性化。我们要不断适应消费者的新需求，依靠科技升级软硬件，这样才能跟上消费升级趋势，真正挖掘出国内市场的潜力。”赵萌说。

　　推动品牌连锁便利店加快发展(延伸阅读)

　　今年1月，商务部等13部门联合印发《关于推动品牌连锁便利店加快发展的指导意见》，提出优化便利店营商环境，推动便利店品牌化、连锁化、智能化发展。

　　加强规划政策引导，优化网点布局。进一步推动落实新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积比例不低于10%的要求；鼓励品牌连锁便利店企业由中心城市向周边城市、小城镇及农村拓展，便利城乡居民消费。

　　推进便利店品牌化建设。支持品牌连锁便利店统一设置代表企业特色的标识牌匾，提升品牌认知度；鼓励企业加强与知名文娱品牌合作，建设文化主题便利店，发展集文化服务和便民服务等功能于一体的“书店+便利店”模式。