中国人出境游越来越有个性 倒逼旅游服务供给侧改革

　　据奥地利《新闻报》报道，中国游客对“快餐式旅游”已经不再感兴趣。如今越来越多的中国游客正在远离他们日常生活的大都市，去寻找自然和地道的美食，探访更遥远的目的地。在家里展示旅游照片和“战利品”变得无关紧要，个人体验才是新的身份象征。

　　据《日本新华侨报》报道，中国游客近年来的“爆买”现象有所减弱，深度探索日本自然风光和文化景观的“体验型”观光人气高涨。

　　据新西兰天维网报道，一项调查发现，中国赴新西兰的游客呈现出了新的特点，奢侈品购物变少了，人们更加关注旅行中的文化体验和美食享受。

　　近日，据奥地利旅游局统计，访奥的中国游客中约1/3选择自由行，他们的平均年龄也下降到40岁左右。这批中国游客的旅游计划越来越灵活，即使是以小团的形式出游，也有个性化定制套餐。

　　据中国旅游研究院近期发布的《2019年上半年旅游经济运行研究成果暨出境旅游发展报告》显示，自由行、新跟团游等“个性化”出游模式愈加得到中国出境游客的青睐，且占比越来越高，与跟团游几乎势均力敌。近年来，老式低质跟团游模式因人数过多、自由度差、不灵活、购物安排多、不能满足个性化需求等服务缺陷而饱受诟病。对比之下，小团化、个性化、主题化和高品质的“新”跟团出境游产品正在获得中国游客的更多认可。

　　从狂扫国际奢侈品，到重视产品内涵和附加值;从上车睡觉、下车拍照等从众型观光，到注重享受当地风土人情等个性化体验……如今，越来越多的中国游客对“快餐式旅游”已经不再感兴趣，他们开启了新型的出境游玩消费模式，渐渐地从“数量型消费”转向“质量型消费”。这些令人欣喜的变化逐渐更新了国际社会对中国游客的刻板印象。

　　中国游客改变出境旅游方式、注重个性化体验的背后，有着深层次的经济、科技、社会、人文等因素，主要体现在以下四个方面：

　　一是居民可支配收入的提高与假期的增加。据国家统计局数据显示，2019年上半年，全国居民人均可支配收入15294元，比上年同期实际增长6.5%。作为带动消费增长的长期动力，可支配收入的提高使中国游客的经济实力不断增长，促使他们选择高品质的服务。而节假日的增加，也赋予中国游客更多的时间去追求深度体验。

　　二是科技的进步。大数据环境下，移动互联网的飞速发展使得中国游客能够比较容易地获取航空、酒店、景点等必要信息和服务评价。同时，交通的便利与签证环境的改善也大大降低了个人或小团体独立出行的难度。

　　三是社会的发展与开放度的提高。随着中国与各国交流日益紧密，固有的文化隔阂逐渐消除，中国游客的心理障碍也随之消解。如今，在出境游览时，中国游客有意愿也有勇气探索当地的风土人情。