8位专家解读疫情当下之时尚行业生存战(2)

　　疫情过后，优秀的企业更有紧迫感，更想夺回疫情损失。同时，他们更愿意从将来着眼，抓住时代改变的机遇。2013年非典后催生了电商元年;2020年疫情后，也将是时尚新零售元年，也标志着新时尚消费时代的诞生!

　　以人为本的数位化经营，是时尚企业不可式缺失的策略;企业必须抢先一步掌握消费者的【衣柜】。除了尽全力帮助顾客毫无压力地得到要的商品，明智入手;也要进一步为顾客设想如何解决购买后的种种烦恼，这将是时尚业的蓝海!时尚新消费时代将会是AI和人性化服务的时代，电商与实体的界限必逐渐模糊。而5G时代开始，也就是从互联网到物联网;到时产业边界也不再存在，不同行业的相互融合成为常态;将来，时尚产业必须要从多渠道进入真正的全渠道，各渠道与线上线下完全打通，达致商品、讯息、价格同步，让消费者得到丰富极致的消费体验。

　　广东省服饰文化促进会会长汤敏仪：

　　社交电商更具想象空间

　　疫情让冬季服装清货“完美错过”了春节黄金周。而春装上新，如今货已在库甚至在柜，营销推广也已投入。即便疫情解除，恐慌心理还会持续一段时间，所以，可以肯定春装销售大幅下滑已成定局。从夏装销售的时间点看，疫情对线下渠道夏季销售的影响主要集中于前期，但是经济下行期及阶段性消费需求下降，线下渠道的夏季销售下降也是一定的，然而疫情期间线下份额转移线上加之疫情后的报复性消费，对线上夏装也可能是一个利好。

　　疫情之下，我们大多只能待在家中，通过网络接触外界，4000多万人通过直播看火神山医院建设，2000多万人看央视记者采访武汉红十字会疫情是个催化剂和杠杆，加速了人们对网络直播的关注!相信2020年更多电商会转型做抖音、快手、淘宝等直播类社交电商，去打造个人IP。5G时代也为社交电商的发展提供良好的基础设施与条件。有预测称2020年是社交电商爆发之年，我也有同感，但是这不妨碍每个实体店、网店经营好自己的一亩三分地，做好内容运营，把店铺的客群转化为微信好友，同时通过直播、抖音、快手大显身手，专注某个细分项目，把它做透、做精，即便只能影响14亿人口的万分之一，那也是个庞大的数字。相信2020年，社交电商能给我们更大的想象空间。

　　香港时装设计师协会主席杨棋彬：

　　这是新零售时代的必然，也是时装设计师必过的一关

　　电商的不断冲击下，实体店愈加难做。现在的服装零售市场状况是商场无人逛，即使逛商场也是吃饭、休闲，很少有人会专门去商场购买服装。时代在变，消费者在变，在产业发展的新风口，新零售体系已经不是简单的将线上、线下同时启动即可，时尚行业应该跳出传统零售模式，在此次疫情的催化下，重新思考行业未来走向。

　　时装设计师拥有更加个性化的主张，聚集了一批忠实的消费者，相比传统商业品牌，设计师品牌在个性化、产品附加值、文化内涵方面更具优势，更易将现有消费者转化成“铁粉”。但是设计师缺少数据和流量的获取与管理工具，在新零售和移动互联时代，如何做好内容营销，实现营销内容的数字化，是连接消费者的关键。比如，如果消费者通过手机查看和预定服装，能获得更适合自己的款式或穿搭推荐，能获得设计师的专业建议，这对提高消费者黏性将大有裨益。